София , Москва 30.11.2024 01:40
Заказала в первый раз дверь, пришла покоцанная, ждала доставку 1,5 недели! Обратно у меня её сразу отказался курьер забирать! Оформила потом возврат, потратила 1,5 часа времени! Затем через неделю дверь забрали! Заказала новую, ждала неделю, а у меня сроки горят! Привезли дверь без отверстий под петли, хотя я обсуждала это с поддержкой и дала данные (стандартные), все равно привезли без! Вы издеваетесь? У меня нет столько времени с этим заниматься!
Алексей, Москвп 26.11.2024 00:55
Ужасный сервис по установке дверей. 3 раза пыталась купить дверь. Вызвали замерщика 1100. Это единственное, что прошло быстро. Потом заказали дверь через сайт и работу по установке. Тут начался цирк. Дверь привезли дорогую, НО ни ручек ,ни ключей от дверей не оказалось. И, 1 отказ и возврат денег. Попытка номер 2. Заказали 2 дверь в субботу, и в понедельник- отказ (двери не комплект). Уже возврат стоимости 2 дверей около 100 тыс. Вернули деньги, заказали 3. И... Да, ее привезли. Но приехал мигрант шофер и 1 грузчик . Он один получается должен был тащить дверь около 115 кг, а не2-3 человека. Очевидно, от богатырь... Далее ещё интереснее. За доставку двери до квартиры было заплачено 2225 р. Грузчик заявил, что один он не поднимет и должен тащить вместе с водителем, поэтому с вас 8000 руб наличными. А что, вы заплатили на сайте, ему не интересно. После длительного общения с начальством и горячей линей, выяснилось, что должна приезжать бригада и тащить по уплаченной стоимости уже. Отказ писать не стали,нам обещали,что в понедельник привезет бригада. И наступил понедельник. Мне сообщили , что дверь вся в царапинах и сколах и прислали фотки. Очевидно, ее изгадили специально, отмстили. Приехал человек за отказом. Теперь 3 раз возвращают деньги и плюс должны за установку. Сами понимаете теперь, что Вас ждёт при покупке двери в этом магазине. 7 кругов ада, короче. На все про всё потрачено больше месяца, а двери все нет и нет!!! Если бы можно было бы поставить ноль, а не одну звезду, то был бы ноль.
Юрий, Москва 09.11.2024 21:36
Заказали доставку ламината, оплатили доставку с доставкой до квартиры, есть грузовой лифт. Предварительно водитель позвонил, предупредил о времени прибытия. На этом сервис закончился. Был указан контактный телефон жены, так как в это время я мог уехать по работе. Водитель подъехал, заявил, что он подъехал, но мест для парковки нет и супруга должна обеспечить ему парковку рядом с подъездом. Видимо мы должны обеспечить дорогу до дома без пробок, чтобы не создавать неудобст водителю по доставке оплаченного товара. Когда я вышел встретить водителя, тон сразу изменился, проблемы сразу исчезли. Без слов товар из машины был выгружен и и доставлен в квартиру без лишних слов. Мужчины, не оставляйте своих жен, Лемано Про не может решить проблемы со своими «восточными» водителями.
Юлия, Санкт-Петербург 07.11.2024 23:25
Заказала товар с доставкой , временной интервал с 8 до 23 . Мало того что я весь день ждала дома , так доставка и НЕ ПРИЕХАЛА !!! Очень жаль за такое обращение с клиентами ☹️☹️☹️☹️ Звонила на горячую линию в 22 часа и просила связаться с водителем , напомнить про мой заказ . Мне ответили ЖДИТЕ временный интервал не наришен , почему на просьбу покупателя , я получаю отказ ?
Владимир, Ростов на Дону 05.11.2024 21:26
Два раза заказывал товар с доставкой и два раза были проблемы. Первый раз товар привезли не в полном объёме, а второй раз водитель приехал без грузчика и придумал причину чтобы бы не заносить товар на второй этаж. Уехал с товаром и пришлось делать возврат денег. Работа строителей была сорвана.
Оксана, Балашиха 05.11.2024 12:48
Вчера была доставка из магазина г. Мытищи. Хочу выразить благодарность водителю Гусейнову С. (если не ошибаюсь с инициалами). Всё занёс сам, товар был большой, некоторый пришлось нести по лестнице на 13 этаж, всё аккуратно, вежливый, обходитебьный. Минус магазину, не весь товар доставили. Надеюсь исправят свою ошибку и довезут в срок.
Наталья, Мытищи 04.11.2024 15:56
Приехали в магазин с ребенком. В пути малыша укачало и вырвало, но в магазине попасть в комнату матери и ребенка это целый квест. Висит табличка, чтобы попасть в комнату матери и ребенка нужно сходить в противоположный конец магазина, обратиться в информационное бюро, взять там ключ от заветной комнаты и будет вам счастье. Это в чью «умную» голову пришла идея запереть на ключ детский туалет? Идиоты просто
Лариса, Ростов-на-Дону 01.11.2024 11:58
ужасный магазин! отвратительное обслуживание покупателей. сотрудники раньше времени уходят с работы и получить некоторые услуги (например, оверлог ковролина) невозможно. выдачу товара задерживают, часами стоишь ждешь когда принесут и соизволят выдать. работа магазина ниже чем на "2".
Ольга, Москва 21.10.2024 10:59
Купила кухню в Леруа. При доставке грузчики привезли все коробки и уехали. При сборке кухни обнаружилось, что не хватает одного ящика. Когда обратилась, чтобы решили мою проблему, мне отказали. Хотя это явно проблема тех специалистов, которые невнимательно собирали мой заказ. К тому же в акте приемки-передачи я поставила подпись с пометкой Без распаковки. Я просто физически не успела бы проверить все коробки при таком их огромном количестве и времени не было достаточно, так как грузчики коробки занесли и сразу уехали.
Борис, Спб 19.10.2024 10:31
Купил тумбу под раковину . Привёзли . Что удивителъно в собранном виде. Брак сразу нё замётил т.как не стал провёрятъ на улице. Когда стал дома распаковывать увидел что угол тумбы разбит.Обратился в магазин . Там мне сказали что это я сам всё сломал.
