Дмитрий Кигис, Санкт-Петербург 22.07.2026 19:48
Оформил заказ MP9425071-001 . Списали денежные средства . Накануне доставки заказ перенесли на 10 дней . Служба поддержки не знает причину переноса. Срок возврата денег сказали - до 20 дней. Потом через день пришла смс, что заказ доставят 31.07. Служба поддержки говорит, что они не видят 31-е число, они видят 29.07. По телефону никто не обладает информацией , когда точно будет доставка. Никто не может обещать, что заказ не сдвинется дальше. А если заказ не принесут в указанный день, то я тоже ничего не могу с этим поделать. Доставка с 8 утра до 23 :00 . То есть надо с 29.07 по 31.07 сидеть по адресу , не покидая помещение, иначе можно пропусти доставку. Курьеры накануне не звонят, хотя в комментарии к заказу указана просьба о звонке. Пишу во все возможные источники с надеждой, что мою проблему заметят. У меня списали деньги и не отдают заказ. Это уже противозаконно
Владислав, Иркутск 19.07.2026 10:14
Отзыв: Магазин "Лемана-ПРО" (Россия, Иркутск) - Мнение, основанное на ЛИЧНОМ ОПЫТЕ общения с этой конторой- НЕ РЕКОМЕНДУЮ. В Иркутске есть много альтернативных мест с гораздо лучшим уровнем обслуживания и не имеющих такого подозрительного качества товаров. Подробности: мне продали непригодный для эксплуатации товар (садовый насос) и потом ни за что не возвращают деньги, а суют обратно этот негодный товар, хотя возврат я сделал через 10 дне после покупки (далеко до 14 дней по закону). При этом используют самые мерзкие приемы "обслуживания": максимально тянут время на "экспертизу", не выходят на связь, пока сам не начнешь с них требовать и напоминать, требуют, для решения вопросов лично приезжать в их "магазин". И еще одна ВАЖНАЯ ДЕТАЛЬ: когда сдавал негодный товар, пришлось отстоять в длинной очереди покупателей, которые тоже пришли сдавать свои товары в данный магазин. Мой номер в этой очереди был 127 (вероятно за текущий день). Сама цифра- 127 покупателей пришли вернуть товар- о многом говорит. Думаю только это- серьезный повод задуматься о том, что там продают и какого качества.
Самвел, Москва 16.07.2026 22:36
Ужасное обслуживание клиентов при доставке. Доставку до последнего подтверждали. Когда начал сам звонить, выяснять в чём дело, в момент, когда все сроки были сорваны, оказалось, что товара нет в наличии (до этого 2 дня уверяли, что всё будет вовремя, на сайте в заказе также висела плашка "готов к отгрузке"). Сообщить мне об этом, естественно, не удосужились. После отмены заказа деньги за товар приняты к возврату, а за доставку (не осуществленную) не хотят возвращать. Отдельная эпопея - это попытки дозвониться до службы поддержки и выяснить, что происходит. Ушло на это 2,5 часа, из которых 2:20 на прослушивание музыки. Вывод: отвратительный сервис. Если хотите что-то купить - езжайте в магазин.
Николай, Краснодар 12.07.2026 15:49
Купил сайдинг вениловый с комплектующими. По приезду товара не оказалось стартовых планок. После обращения моего ответил оператор, что не было на складе и предложил мне приехать в магазин для решения проблемы, ибо они автоматом оформили возврат денег за 4 планки, причем меня не оповестили. Возврат денег ожидать долго. Итак, плати за товар, на мы его не привезём.... Логистика ужасная!!!!
Андрей , Москва 07.07.2026 16:57
Вчера приехал вернуть два мешка штукатурки исход испорченный день один мешок принять обратно отказались , подошел менеджер Артем В.и объяснил что мешок порван , мы его не возьмем, я понимаю это право магазина, но в продаже лежат точно такие же порванные мешки есть фото и видео т.е.купить можно вернуть нельзя я расчитывал на лояльность к клиенту так как указал на проблему с мешками которые в продаже , мне посоветовали чательно смотреть товар перед покупкой, как я понял я должен был взять каждый мешок весом 30кг покрутить просмотреть , на мой взгляд не квалифицированость сотрудников!
Елена, Казань 26.06.2026 09:19
Покупала товар в онлайн магазине. Допустила ошибку в номере телефона. В результате, ни товара, ни денег. Служба поддержки ничем помочь не может. Прошло 10 дней с момента заказа. Ни товара, ни денег. Не рекомендую покупать онлайн в этом магазине
Татьяна, Пушкино 19.06.2026 12:25
В этом магазине мне отказали в возврате некачественного товара - аккумуляторных ножниц. Ножницы двигались, но свою функцию не выполняли- не резали траву, хотя заточка была хорошая. К тому же менять насадки оказалось очень сложно, а инструкция непонятная. Претензию рассмотрели, но тоже отказ. Не рекомендую покупать в этом магазине сложнотехнические товары. Если будет проблема, деньги вам не вернут. И напишут, что им конечно жаль, но средства они вам возвращать не собираются!
галина, Москва 18.06.2026 14:06
Лемано ПРО МКАД 24км отличный магазин. Весь персонал отзывчивый и приветливый. Большая благодарность СВЕТЛАНЕ. которая работает в отделе Линолиум . Она очень внимательно, терпеливо и доходчиво обьяснила как расчитывается товар. Посоветовала что лучше выбрать: цена. расцветка... Еще раз благодарю ее за помощь. Спасибо большое.
Игорь, Санкт Петербург 13.06.2026 23:35
Сообщаю о срыве доставки заказа № **260600357285** * **Дата/время несостоявшейся поставки:** [указать дату] в период с 09:00 до 16:00. * **Адрес доставки:** г. Санкт-Петербург, п. Шушары, Доставка не была осуществлена. Обращаю внимание, что аналогичная ситуация произошла ранее, 8 ноября 2025 года, когда на этот же адрес также не было доставлено большое количество материалов. Причиной срыва является бездействие курьера: 1. Курьер предпринял попытку связаться со клиентом только по одному номеру телефона. 2. Телефон МТС имеет нестабильный приём сигнала в моём районе проживания (посёлок Шушары). При этом после неудачных попыток дозвониться клиенту приходят уведомления о пропущенных вызовах. 3. Второй номер телефона Мегафон был предоставлен при оформлении заказа специально для таких случаев, однако курьер им не воспользовался. В результате игнорирования второго канала связи товар не был доставлен. Считаю, что служба доставки проявила халатность и формальный подход к выполнению своих обязательств, не предоставила водителю все контактные номера. Водитель не предпринял дополнительных усилий для поиска решения (например, звонок в домофон или на стационарный телефон подъезда), ограничившись лишь одной попыткой звонка.
Татьяна, Саранск 08.06.2026 08:45
Отвратительная система доставки! Соседу привозили материалы для ремонта, металлическую груженую тележку толкнули в мою дверь, дверь поцарапали по всему периметру, спасибо не сорвали с петель. На мое замечание получила ответ: подумаешь, ерунда какая!
