Любовь, Москва 29.03.2026 13:27
Не любитель писать отзывы,но здесь просто нервы не выдержали.Заказала краску белую,чтобы мне заколеровали в светлый беж,привезли с доставкой,открыли цвет бежевый,помешали стали красить,а он коричневый ,даже не светлый а ближе к темноту,пришлось оттирать обои от этой краски и ехать за белой,что бы разбавить,в возврате отказали,составить на то,что этот цвет соответствует по их шкале бежевых.
Михаил , Астрахань 19.02.2026 20:01
Отвратительное отношение к покупателю. Заказ от 01.02.2026 г мурыжили с переносами (неадекватными по времени: доставка 11.02.26, не доставили, а 12.02.26 заказ доставят 11.02.26 - вчера!!!, доставка 18.02.26, не доставили, а 19.02.26 доставим 18.02.26 - вчера, потом через 2 часа отказ мне в заказе по тех.причинам) а возврат денег, оплаченных сразу 65500 р. Через Месяц!!! Некомпетентные, некорректные, а может и неадекватные люди в реализации интернет-пооекта
Святослав и Елена, Саратов 09.02.2026 11:34
пожалуйста обратите внимание на работу персонала , все заняты какими то своими делами , либо вообще нет ни кого в отделах.
Станислав, Новосибирск 03.02.2026 20:21
Жулики. Леруа Мерлен это был Нормальный Магазин!
Алексей, Саратов 31.01.2026 10:28
Отвратительно безразличное отношение к покупателям, а в обеденное время вообще найти ни кого не возможно!
Валерий, Санкт-Петербург 12.01.2026 22:16
Заказали ковры и шумоизоляцию для канализационной трубы. Приехала доставка занесли ковры, дали документы, мы благополучно их подписали и они уехали. Вечером, когда пришло время сделать шумоизоляцию обнаружили, что её нет. Следующим утром позвонили в Лемана и оставили заявку на довоз и т.п.. ответ прислали через два дня, сделав скрин подписанных документов о приемке товара и отсутствие претензий. И соответственно отказали в довозе. Например в Петровиче пару раз была аналогичная ситуация, так вопрос решился за 15 минут и привезли всё на следующий день (занимаюсь отделкой квартир и часто заказываю стройматериалы). Лемана показала себя с другой стороны, поэтому одна звезда. У Лемана должен был остаться товар в машине или на склад вернутся. Но они решили бумажкой прикрыться. Позор для такой организации. Теперь буду минимизировать свои покупки в Лемана. И советую внимательно проверять товары, так как после подписанных накладных вы уже ничего не сможете сделать.
Марина , Москва 04.01.2026 22:45
Добрый вечер! Оформили заказ на 4 января с доставкой 17:00 до 21:00, 3-го января вечером с нами связались и спросили будем ли мы в этот временной промежуток дома, на что мы ответили, что когда вы приедете, в документах распишется человек- консьерж. Нам ответили, что все в порядке и доставят заказ. в итоге 4 января был 1 пропущенный от официального магазина Лемана про, по которому не удалось, конечно же перезвонить! Также были несколько пропущенных от неизвестных номеров, трубки от которых мы не поднимаем. Почему мы вообще должны поднимать трубки с неизвестных номеров?! Где в доставке написано, что нам будет звонить курьер с личного номера телефона? Такой информации в доставке нет. Но даже не смотря на это мы перезвонили с другого телефона на номер 8-929-618-4572, и спросили это не доставка Лемана про случайно для Марины на Бакунискую, на что нам ответили, что точно нет, позвонили по ошибке. и ни из какого Лемана про. К 22:00 доставку так и не доставили, мы позвонили в службу поддержки, где нам сообщили что товар не был доставлен , так как мы не взяли трубку с неизвестного номера - курьера) это очень смешно. Такое было сообщено , что доставки сегодня не будет. Только утром с нами свяжется отдел доставки , но временные рамки для связи нам сказать опять не могут. Также было сообщено, что мы будем обязаны заново оплатить доставку! А вот это уже абсолютное хамство и непрофессиональное поведение. Просим оформить как положено доставку и привезти уже нам наш товар, за который мы оплатили и за доставку которого мы также оплатили!!
Наталья , Киров 29.12.2025 21:08
Копила целый год на душевую и купила в подарок на новый год для своей семьи душевую кабину River No Silicone XL DNXL120/90/44/MT/R 120x90. Заказ осуществила через оператора в интернет-магазине со стопроцентной предоплатой, с оформлением и оплатой доставки. В итоге душевую привезли, упаковка была повреждена , курьер даже не задержался ни на минуту, чтобы проверить качество товара, хотя согласно правилам на проверку товара положено полчаса! Собирать начали через 5 дней, в итоге оказалось, что в поддоне сквозная дыра!!!! Потратила сегодня весь рабочий день, чтобы выяснить, каким образом, осуществить возврат некачественного товара, а самое главное, вернуть стопроцентную предоплату!!!! Оказалось, что покупала я товар в маркетплейсе!!!! Что не соответствует действительности. Заказ был оформлен в личном кабинете Лемана про и оплачен там же. Почему никаких гарантий нет для покупателя???? За стопроцентную предоплату покупаешь "кота в мешке" и не знаешь когда вернут деньги. Срок возврата до 30 дней, то есть все это время магазин будет пользоваться моими деньгами, а у меня нет ни денег ни душевой кабины! Разочарование полное, была уверена, что покупаю качественный товар у проверенного продавца
Алексей, Барнаул 29.12.2025 14:16
Покупал холодильник,привезли на неделю позже,тем самым создали для меня трудности и финансовые и моральные прешлось менять планы оооочень неприятный осадок,больше не буду в этой компании покупать
Виталий , Москва 16.12.2025 14:02
Сделали дизайн проект кухни ,купили ее ,оплатили сборку. Мастер с сервиса руки ру собрал ее. Не рекомендую пользоваться услугами лемана . Что то купить пожалуйста, услуги нет !!! Спроектировали кухню так что дверцы упираются в дверцы , раковину установили так что пришлось вырезать кусок стенки и перемешать петли, стеновую панель не смог приклеить без зазоров . Мастер супер не компетентный . Вину признали но не могут исправить уже месяц ,валят друг на друга . Лемана обвиняет Руки ру, они обвиняют Лемана . Не советую пользоваться их услугами если вам дорого ваше время и хотите получить качество
