Жадра , Алматы 21.11.2025 21:15
В отделе и обслуживание в магазине очень даже хорошое а вот доставка и ребята из доставки полный ужас столько слов лишних обращаются с товаром как попало да еще и дерзят это ужас еще и сами же говорят или и пиши жалуйся что за такие наглые грубые сотрудники у вас там работают
Ольга, Барнаул 16.11.2025 17:20
Не хотелось писать негативный отзыв но придется. Хочу предупредить покупателей что бы проверяли цены, разница с ценником и ценой на кассе почти 400 рублей! Рассчитано наверно, кто не увидит и им прибыль. После моего вопроса на кассе почему разница в цене мне сказали что там штрих код другой. Мне же только и осталось что штрих коды сверять! Когда я вернулась положить товар обратно ценника уже не было, благо я успела сфотографировать. После чего подошёл сотрудник и начал говорить что товар другой, хотя там ценников больше не было., после моего вопроса а не должны ли мне продать товар по той цене что заявленно внятного ответа не было. Конечно я брать там ничего не стала , хорошо что в городе есть где купить помимо этого магазина, и завтра с утра обязательно сделаю звонок в Роспотребнадзор за отказ продать по заявленной цене, хорошо что есть фото.
Варвара, Москва 12.11.2025 16:19
Не грамотные специалисты работают ,вызвала замерщика для межкомнтаной двери ,приехал все замерил ,помог выбрать посмотрел размер все верно ,в день доставки звонит девушка которая очень давно занимается продажей дверей и сказала ,что я не верно выбрала размер убедив меня отказаться от данной двери и заказать новую . Итог ,дверь маленькая ,заказала первоначальный размер подошло идеально, сделала обращение вышли все сроки рассмотрения ,по итогу никто дверь не забирает и не собирается, ужасные работники . ПРОСЬБА РУКОВОДСТВО ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА СВОИХ СОТРУДНИКОВ ,СИЛ НЕТ НАДЕЮСЬ ПРОКУРАТУРА ВАС ВЗБОДРИТ
Александр, Воронеж 10.11.2025 13:00
Заказал две столешницы через интернет магазин, кормили завтраками целую неделю , перекидывали на другие числа в итоге не смогли справится с заказом и сами отменили мой заказ, кто мне компенсирует потраченное время и нервы , не советую обращаться через интернет магазин
Евгений, Санкт-Петербург 07.11.2025 16:21
Отвратительно работают с клиентами привезли заказ битый раковину биту мне пришлось ехать в магазин самому её покупать потому что обмена нету купил её теперь не могу уже шесть или семь дней вернуть свои деньги потому что кто-то там на складе не поставил какую-то печать на Сток вот и всё и рост подпись я не знаю или
Дмитрий, Кемерово 07.10.2025 08:59
03.10.2025г. приобрел в магазине Лемана Про, краску для стен, по адресу: г. Кемерово, пр. Ленинградский, д. 28Б, положил четыре банки в пакет и корзину и под навесом около магазина когда вытаскивал пакет с банками краски, пакет порвался, но я этого не заметил, и банка одна осталась в корзине. Это я узнал от сотрудника Лемана Про 04.10.2025г. когда она мне позвонила по телефону +7 (384) 249-02-26, что я такой то такой-то, что я забыл банку краски, и чтобы подъехал забрал. Я 07.10.2025г. подъехал в магазин по адресу: г. Кемерово, пр. Ленинградский, д. 28Б на стойку где принимают товары, девушка нашла и сделала чек и сказала, сейчас краску принесут , после этого подвала сотрудника, который ушел в помещение и после этого вышел и сказал, что посмотрел по камерам, что вы вышли 03.10.2025 с краской из магазина поэтому ни чего не знаю нет краски и в агрессивной форме отказал мне в том, чтобы я забрал свой оплаченный товар. Считаю, данный инцидент выходящий за рамки нормального отношения с клиентами. Считаю, стоит обратится с жалобой в Роспотребнадзор и Прокуратуру для проверки законности действий сотрудников данного магазина.
Юра, Пенза 17.09.2025 16:28
Не грамотные специалисты если их можно так назвать сидят в отдели кухонь.Пришёл купить стеновую панель, в итоге два часа мурыжили, или туда приди сюда, в конце концов доставили панель не того цвета, говорю исправляйте свою ошибку, на что был ответ, идти на склад и делать это самому. Вопрос к хозяину магазина, зачем таких сотрудников набираете?!
Алина, Ростов на дону 09.09.2025 12:00
Воры и аферисты. Покупали кухню, недовезли мойку. Добиться чтоб ее вернули не получилось, пришлось покупать новую еще раз. Сделали хороший подарок магазину 7тысяч руб.Неквалифицированный персонал. Прийдется подавать в суд.
Юлия , Москва 06.09.2025 09:57
Я произвела оплату заказа и указала желаемую дату доставки на 22 августа. Однако товар не был доставлен, поскольку габариты машины превышали 5 метров, что сделало доставку невозможной в соответствии с ограничениями. В связи с этим я направила обращение на смену транспортного средства и указала модель Hyundai Portland, подтвердив наличие данной машины у Вас. Также я попросила обеспечить встречу товара рабочими. Тем не менее, в последующие два раза направляли машины с габаритами более 5 метров, что вновь привело к невозможности доставки. 1 сентября я позвонила на горячую линию и повторно обратилась с просьбой о доставке машиной с габаритами менее 5 метров. Доставку назначили на 4 сентября с 19:00 до 23:00. Однако курьер мне не позвонил, а после 21:00, несмотря на мои неоднократные звонки для уточнения статуса, машина не прибыла. Через горячую линию я перенесла заказ на 5 сентября, но вновь отправили машину с габаритами более 5 метров, о чем мне сообщил курьер. В результате этих нарушений я потеряла уже 13 рабочих дней строителей Затраты на дорогу; Простой рабочих (строителей); Оплату моей зарплаты (поскольку дни, выделенные на доставку, я брала как отгулы на работе). На момент 06.09.2025 товар всё ещё не доставлен. Служба поддержки игнорирует сообщения, решить вопрос не удается
Светлана, Пермь 05.09.2025 22:41
Не клиентоориентированная служба доставки, не станет тратить время на понимание желаний и потребностей клиента, не будет стараться помочь решить проблему или сделать клиенту удобно. Оплаченную доставку не осуществили, а деньги за нее не вернули. Конечно же жалоба в Роспотребнадзор и обращение в суд не заставят себя ждать, так как это является нарушением закона о защите прав потребителей. Приобретала 28 августа в пермском Лемана Про шкаф, общая сумма вышла 92403 руб. Менеджер-дизайнер оформил заказ, сообщил что привезут «дня через четыре», уточнения по дате не было!!!, только время с 10 д 14 часов. Еще раз на кассе переспросила: «примерно когда ждать?», мне ответили: «вам позвонят». 1 сентября в 10 утра повезла детей в школу на праздничную линейку, звонит водитель доставки и сообщает что скоро подъедет, я уважительно спросила: удобно ли ему через 1.5 часа приехать и объяснила ситуацию, детей же я не брошу. Он ответил, что неудобно и он будет переносить дату доставки, я согласилась на перенос, но через 40 минут водитель позвонил снова и сказал что он у подъезда. На мой вопрос «почему», ответил, что начальство приказало все равно везти шкаф, зная что меня нет дома!!! Тогда я сообщила, что еду обратно, попросила подождать, на что водитель дал грубый отказ, сказал что ждать он не будет. СМС с уведомлением о доставке пришла день в день 1 сентября в 9:56, за 4 минуты до времени доставки! И я ее, понятное дело, даже не увидела. Хотя должна была прийти накануне, ну хотя бы часа за три. Как называть этот недосервис – СЕРВИСОМ?(((( Моему недоумению нет предела! Через 2 дня позвонила женщина, как я поняла она и есть то начальство, которое «приказало» и в ультимативной форме, не выслушав ни слова, сообщила что надо приехать и снова оплатить не оказанную доставку, иначе они не поедут, либо сделать возврат!!! Вот так труды стольких специалистов, огромной команды, порушила одна эта сотрудница. Я не хотела ничего возвращать, но мне пришлось, так как уважать себя после такого отношения, оплатив снова не оказанную услугу, я бы не смогла((. Уверена, любой клиент попавший на такого «специалиста» — вряд ли обратится в компанию ещё раз, как и я теперь.
