Юлия, Москва 21.12.2024 20:07
Служба доставки этого замечательного магазина это кошмар! Не разговаривают, не слышат, привозят товары по адресу отличному от указанного, хамят. Коротко-без комментариев
Екатерина, Москва 21.12.2024 16:36
Мой муж 20 декабря заказал определенные крепления, качественные, для детского спортивного комплекса. Приехал в магазин Город на Авиамоторной забрать их и ему сотрудники компании вместо конкретного качественного товара выдали совершенно другие крепления низкого качества, аргументировав что это аналог. Что это за альтернативные крепления - в магазине никто информацию не предоставил, так как в каталоге магазина их нет. Далее муж сделал повторный заказ с доставкой до дома. В определённые часы достав не был доставлен, девятки операторов компании не смогли ни связать с курьером, ни дать дальнейшие адекватные инструкции по тому когда и как этот товар будет доставлен. Нет возможности в срок установить с установщиком детский спортивный комплекс. Ужасный сервис, день и планы в пустую и подсудная ситуация, в которой сотрудники подсовывают товары из под полы, которые в перспективе использования спорт комплекса могут представить риск ребенку.
Сергей, Волоколамск 19.12.2024 12:07
Заказал линолеум и ОСБ через интернет в Лемана Про в Истре. Сообщение о готовности было получено 16 и 17 декабря. Приехал 18 декабря около 18:30 часов. Оказалось, что рулон линолеума неизвестно сколько лежит на морозе на короткой тележке смятый в середине. А ОСБ собрали бОльшего размера. Почти час собирали всего 9 листов ОСБ размера 650мм. При этом молча выкатили на улицу и ничего об этом не сказали. Грузился уже в потемках. При разгрузке утром 19 декабря оказалось, что две из девяти плит ОСБ толщиной не 9 мм, как было в заказе, а 11 мм!!! Что мне м этими плитами делать?! Отношение персонала к клиентам скверное. Типа "отстань". Мне пенсионеру ехать в Истру менять две плиты?! ЗАРЕКСЯ ЗАКАЗЫВАТЬ ЧТО-ЛИБО В ЛЕМАНА ПРО В ИСТРЕ!!!
Любовь, Пушкино 18.12.2024 18:11
Доставка полное г... Товар не доставили, деньги сняли.
Виктор, г Архангельск 18.12.2024 09:24
Тоже попал с диваном,динамят с доставкой,переносят уже 3 раз,извиняются,диспетчер сидит на телефоне и ей ничего не решить,а до истинных администраторов не подступиться ,ещё хуже озона и валдбериса,причин не объясняют.
Анна, Кемерово 17.12.2024 13:13
3.12.2024 заказала через приложение столешницу,пришло сообщение с датой доставки курьером,наступил день доставки,но свой оплаченный товар я так и не получила!Служба поддержки извиняется,и переносит дату.Но меня это не устраивает!Буду подавать в суд.Так как жалоб на данный магазин услышала очень много.Они специально товары продают онлайн,в магазине нельзя приехать потрогать,своими глазами посмотреть и купить.Тольео онлайн,что крайне неудобно.Потому что данны магазин обманывает покупателей.Некоторые покупатели обманутые говорят что даже деньги не возвращают.Так что я жертвой быть не хочу,подаю в суд.
Ольга, Самара 16.12.2024 22:39
Доставили дверь со сколом и отказались обменять. Если надумаете брать, проверяйте все доскосканально, даже если упаковка абсолютно целая, в идеальном состоянии. Им обсолютно все раравно на покупателя, упаковывают дифетный, царапаный, со сколами товар и отказываются решать эти вопросы.
Ярослав, Москва 14.12.2024 14:10
Плюсы только когда сам контролируешь обсалютно все. Как только ты пологаешься на сотрудников сразу возникают проблемы. Всем обсалютно все равно что они делают, какое качество не кого не волнует, ведь ты уже оплатил товар, всем сразу все равно становиться, привезти то что ты не заказывал в замен нужного обсалютно нормально, облатить доставку того что тебе не надо для них нормально, сорвать сроки тоже. Чтобы вернуть то что ты не заказывал, тебе за свой счет надо нанять автомобиль и потратить свое ВРЕМЯ, это для них нормально. Ответственость не за что на себя не берут, во всем виноват клиент. ПО ВОЗМОЖНОСТИ ВЫБИРАЙТЕ ДРУГИЕ ОРГАНИЗАЦИИ. НА МОЕМ МЕСТЕ МОЖЕТ ОКАЗАТЬСЯ ЛЮБОЙ. ИТОГ СОРВАНЫ СРОКИ РЕМОНА ПОТЕРЯ ВРЕМЕНИ И НЕРВОВ, ЗАТРАТЫ НА ПРОСТОЙ РАБОЧИХ, ЕЩЕ И РЕШЕНИЕ ВОЗВРАТА ТОЖЕ НА МНЕ.
Олег, Мытищи 12.12.2024 14:02
При возврате товара ВОРУЮТ около 50% от стоимости возврата При возврате нового товара отдали около 50% от стоимости, несмотря на несовпадение товара по штрих-коду на чеке возврата и на товаре! Доводы приводят самые разные-бредовые. Написано заявление № 29 от 01.12.24. Опасайтесь воровства в лемана про Мытищи!!!
Наталья , Ростов на Дону 09.12.2024 18:50
Являлась постоянным клиентом этой сети с самого открытия. Сейчас ухожу от покупок. С каждым годом сервис все хуже. В зале почти ничего нет, время ожидания для самовывоза даже небольшого заказа 2-3 часа. Ни у кого невозможно ничего выяснить, крайних нет. Никто не виноват, но никто ни за что не отвечает. Вообще кошмарный магазин. Если хотите потерять время в пустую , вам туда
